ISO/IEC 38500 — Gobernanza Corporativa de las Tecnologías de la Información
El marco internacional que guía a la alta dirección para gobernar la TI: que aporte valor, gestione el riesgo y esté bajo control.
ISO/IEC 38500 pone la tecnología en la mesa del directorio. Es el marco para que la alta dirección gobierne el uso de TI —no solo lo gestione—, asegurando que cada inversión tecnológica apoye los objetivos del negocio.
Qué es ISO/IEC 38500
ISO/IEC 38500:2024 es la norma de gobernanza corporativa de la tecnología de la información. Está dirigida al órgano de gobierno (directorio y alta dirección) y define principios para dirigir y controlar el uso de TI. Es una norma de orientación: alinea, más que certifica en el sentido tradicional.
Qué propone la norma
ISO/IEC 38500 se basa en el modelo Evaluar · Dirigir · Monitorear (EDM) y en seis principios: responsabilidad, estrategia, adquisición, desempeño, conformidad y comportamiento humano.
Qué incluye e implementarás
ISO/IEC 38500 es la guía de gobernanza de TI para la alta dirección (orientación). Esto es lo que trabajaremos:
Evaluar, Dirigir y Monitorear el uso de la tecnología.
Responsabilidad, estrategia, adquisición, desempeño, conformidad y comportamiento humano.
Decisiones tecnológicas alineadas a los objetivos de la organización.
Incluye capacitación
Parte del servicio es una capacitación que la persona o el equipo responsable debe realizar y aprobar. Esa formación es la base de la implementación y queda registrada como evidencia.
Beneficios de alinearte con ISO/IEC 38500
Las decisiones tecnológicas apoyan la estrategia, no la contradicen.
Prioriza el gasto en TI según valor y riesgo, evitando sobrecostos.
El directorio entiende y controla el uso de la tecnología.
Gobernanza que anticipa problemas de cumplimiento y desempeño de TI.
¿Para quién es?
Cómo trabajarlo con nosotros
- Diagnóstico gratuito. Evaluamos cómo se gobierna hoy la TI en tu organización.
- Alineación EDM. Estructura de gobierno, principios y métricas, con apoyo de IA.
- Revisión 100% online. Por videollamada, sin visitas.
- Constancia verificable. Documento de alineación con código QR, comprobable 24/7.
Preguntas frecuentes
¿ISO 38500 se certifica?
Es una norma de gobernanza y orientación, no un sistema de gestión certificable en el sentido clásico. Trabajamos la alineación y entregamos una constancia verificable; te explicamos el alcance con transparencia.
¿En qué se diferencia de ISO 20000-1?
38500 es gobierno (el “qué” y el “por qué”, a nivel directorio); 20000-1 es gestión operativa del servicio de TI. Se complementan.
¿Para quién es más útil?
Para directorios y alta dirección de organizaciones donde la tecnología es clave para el negocio.
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El precio depende del tamaño de tu empresa. Nuestro servicio está diseñado especialmente para pequeñas y medianas empresas (PyMEs). La cotización final considera el alcance, el número de sedes y de personas de tu organización.
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¿Cómo es el proceso de certificación?
Te acompañamos de principio a fin. No entregamos solo un certificado: dejamos tu organización preparada, con responsables capacitados y evidencia demostrable.
Diagnóstico inicial. Evaluamos tu situación y las brechas frente a los requisitos de la norma.
Diseño e implementación. Te acompañamos a construir o ajustar tu sistema de gestión y su documentación.
Capacitación de tu equipo. Formamos al menos a una persona de tu organización con credencial internacional (CertiProf, verificable por Credly), para que el conocimiento permanezca dentro de la empresa.
Auditoría de certificación. Evaluamos la conformidad de tu sistema con objetividad e independencia.
Emisión del certificado. Certificación privada verificable por QR y Open Badges 3.0, imposible de falsificar.
Mantención y renovación. Seguimiento y renovación para mantener tu sello vigente en el tiempo.
Certificamos tu empresa — y capacitamos a tu personal
Un certificado sin gente capacitada no sirve. Por eso cada certificación de AB Certifies incluye formación con credencial internacional para al menos una persona de tu equipo: aseguramos que tu sistema tenga responsables preparados y que el conocimiento se quede en tu organización.
Preguntas frecuentes
¿La certificación de AB Certifies es acreditada?
AB Certifies Solutions es una entidad de certificación privada e independiente. Nuestra certificación es privada y verificable (por QR y Open Badges 3.0), no acreditada ante un organismo de acreditación (IAF/INN).
¿Cuánto demora obtener la certificación?
El proceso estándar toma alrededor de 7 días hábiles una vez completada la evaluación, con una opción Fast-Track de 2 a 5 días.
¿Cuánto cuesta certificar?
Desde USD 590. El precio final depende del tamaño de tu organización, el alcance y el número de sedes. El servicio está diseñado para pequeñas y medianas empresas (PyMEs).
¿El servicio sirve para PyMEs?
Sí. AB Certifies está enfocado en pequeñas y medianas empresas de Chile y LATAM, con un proceso ágil y 100% online.
¿La certificación incluye capacitación del personal?
Sí. Cada certificación incluye formación con credencial internacional (CertiProf, verificable por Credly) para al menos una persona de tu organización.
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Aviso de transparencia: AB Certifies Solutions SpA es una entidad de certificación privada e independiente. Las credenciales de formación son emitidas por CertiProf y verificables por Credly. La certificación ISO/IEC 27701 estructura la gestión de privacidad, pero no constituye por sí sola una declaración automática de cumplimiento de la Ley 21.719.
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